Информация по технической поддержке для участников Программы Поддержки ВУЗов.

По условиям участия в Программе поддержки ВУЗов участник Программы должен представлять ежегодный отчет по использованию программных продуктов (форма отчета) и оплачивать техническую поддержку (ТП).

Оплата технической поддержки программных  продуктов  даёт пользователям возможность  получать самые последние версии программных  продуктов и использовать в учебном процессе последние достижения в области геоинформационных  систем.

Что входит в техническую поддержку:

1. Консультационное - техническое обслуживание.

По вопросам инсталляции и работы с программными продуктами, их возможностям вам ответят наши высококвалифицированные эксперты, а при необходимости ESRI-CIS запрашивает службу технической поддержки ESRI .

Вопросы от пользователей из всех стран принимаются только через международного дистрибьютора. На территории России и стран СНГ, кроме Украины, это - ESRI-CIS.

2. Обеспечение переходами на новые версии, Service Pack и русифицированными версиями программных продуктов, выходящими до конца срока действия оплаченной технической поддержки.

3. Получение кода доступа в раздел локализации на нашем сайте, т.к.  локализация к ArcGIS 9 постоянно обновляется, исправляются все найденные ошибки в работе русской версии ArcGIS 9x.